Hotelový RESORT STEIN Recenze

Obsluha dosti nevyrovnaná co se týká kvality servisu. Pouze jedna zamykací karta na pokoj s kapacitou 4 osoby? Při firemní akci jako naše dosti nevhodné. Hodil by se vysoušeč vlasů.

Není to , že by se nám to nelíbilo, jen taková úvaha. Jako důchodce mám asi příliš subjektivní pohled, ale to je otázka pro ekonomy firmy zda by, při nižších cenách za nabízené procedury, nebyly tyto více využívány a tím by výsledný efekt byl vyšší. Např. v lázních nedaleko bydliště mají za srovnatelné procedury ( masáže, koupele, zábaly atd. ) ceny o 100- 200Kč nižší.

Celková cena příliš neodpovídá kvalitě a komfortu - hotel v současnosti prochází rekonstrukcí části resortu po požáru což k dobrému dojmu nepřidá. Wifi na pokoji nefunkční - nutno jít do restaurace nebo blíže k ní. V restauraci na nás večer ( těsně před 18.00) neměli čas neboť se vydávali jídlo pouze pro hotelové hosty s polopenzí a my měli čekat do 19.30 (přitom německy mluvící hosté u vedlejšího stolu si objednávali z jídelního lístku) a tak jsme šli jinam a druhý den to už raději nezkoušeli. Poslední den ráno jsme po snídani zjistili, že karty k našim pokojům byli naprogramovány pouze do 24.00 předešlého dne a tak jsme byli nuceni požádat personál, aby nám pokoj odemkli a my si mohli vzít věci k odjezdu. Celkově by hotelu slušelo poněkud doladit obdobné chyby personálu a věřím, že pak si i za tyto ceny své zákazníky najde. Za nás, kteří již naši republiku služebně projeli mnohokrát je ovšem tento hotel nedostačující.

staveniště, sbíječky, měli by mít zavřeno, dokud se vše neopraví

škoda,že bar byl jen pro uzavřenou společnost a restaurace brzy uzavřena. Museli jsme navštívit rest.zařízení v Chebu, což nás omezovalo.

žádná chyba

Einige Leute von der Bedienung sind sehr unfreundlich, können nicht arbeiten mit die Kasse und verstehen sehr wenig Deutsch. Bar sehr viel geslossen ohne alternatieve, im restaurant darf man dan nicht sitzen um etwas zu trinken. Für ein Hotel ist das nicht oké.